西科电气的各级员工以其专业知识和竭诚为客户服务而闻名。 仅我们的高级管理人员在分销行业中的合计工作经验，就已接近200年。

我们的员工按专业职能领域分为:

销售 西科电气的2100名销售人员，分布在350家分支机构。配合这支强大的销售队伍， 我们配置了集中化的客户服务中心和其它产品管理、采购、库存控制和销售管理部门。 每家分支机构为一个或多个指定的市场区域提供服务：

• 工业/建筑
• 公用事业
• 预制结构
• 国际业务

全国性客户 西科电气“全国性客户”是指那些在美国境内有多处经营网点的大型客户。在西科电气强大的销售队伍中， 我们设立了专门为这种客户服务的销售人员，这些人员为重要的工商企业、经营网点协调电器产品的采购和材料管理活动。

西科电气“全国性客户”的主管经理，根据客户的特定要求制定各种服务和供应计划。这些主管经理与项目执行人和成本核算专家密切配合， 并与合同管理专家和价格分析专家通力合作，通过北美的350个分支机构，成功地将全国性的销售与就地采购和服务结合在一起。

市场营销 由于西科电气的分支机构和分销中心储存的货物范围大，品种多（SKU超过215,000）， 因此，帮助我们销售人员进行综合性行销活动，对西科电气来说，是必不可少的。

西科电气的营销队伍的主要目标是：

• 支持分支机构的销售和市场开发活动
• 同供货商建立合作营销计划
• 提供销售工具，提高对目标客户和市场区域的销售额
• 开发主要营销领域的资料和产品目录

物流 我们的物流部门负责处理客户服务问题、管理库存和产品流动。 西科电气的物流服务在行业内无与伦比，我们发送产品的精确度高达98%，这也是我们重要的竞争优势。

财务 我们的财务服务部门通过与分支机构和客户的密切合作，为西科电气公司增添价值。 他们协助营销并以前瞻性的方式管理客户，努力建立建设性的信贷政策和程序， 管理信贷运营，为增加客户满意度和公司盈利作出了贡献。

信息系统 西科电气的信息系统部门向各个关键性的业务职能部门提供技术解决方案， 如客户服务、库存和物流管理、会计和行政支持，使西科电气能更好地在今天的市场上进行竞争。

我们的分支机构网络可以充分利用各种强大的工具，按分支机构、客户、产品类别或供货商， 对各种详细的经营和财务信息进行分析。这类重要的销售信息，每周七天、每天24小时都能随时调用， 使我们的分支机构在为客户服务方面具有了竞争优势。

电子商务 西科电气的电子商务部门已使西科电气在快速实施客户采购系统、提供综合采购等方面成为行业中的佼佼者。

除了与客户的订货程序建立直接连接外，电子商务部门还负责开发我们的电子商务网站 － WESCODirect.com。 这个网站是一种强有力的工具，它不但可以提高订货效率，而且可以在整个公司安全地进行互联网采购， 并在每天24小时获取重要的信息。